FAQ - SETESDAL.SHOP
Hvordan bytter jeg?
Kan jeg bytte direkte i butikk? Ta kontakt med Setesdal.shop så veileder vi deg. Setesdal.shop består av mange unike nettbutikker som også har fysiske butikker. Det er derfor ingen automatisk bytterett av produkter som er kjøpt i andre butikker. Vi vil selvsagt gjøre det vi kan for å hjelpe kunden, men i utgangspunktet må varene byttes i samme butikk som de er kjøpt.
Setesdal.shop forholder seg til enhver tid til de bestemmelser som er satt av forbrukerrådet (se link)http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/angre-+og+bytterett/bytterett
Kan jeg sende retur i posten? Det er gratis å returnere «Klikk & hent» produkter i butikken hvor du hentet det. Hvis du vil returnere nettbutikkordre kan du bruke returskjema og returetiketten du har mottatt på mail. Du vil bli belastet 69,- i returfrakt. Les mer om retur her
Hvor kan jeg se om dere har på lager i nærheten av der jeg bor? Ønsker man å se beholdning i enkeltbutikker kan man gå inn på aktuell butikk, klikke på produktet. Der står det hvor mye som er på lager. Er du usikker, ta kontakt news@setesdal.shop
Hvor finner jeg åpningstider til butikkene? Åpningstider og generell info om våre butikker er tilgjengelig i hver nettbutikk nederst på siden
Kan jeg betale med faktura? Ja
Leverer dere utenfor Norge? Ja
Hvordan fungerer Pick Up Locations? Dersom du ønsker å hente direkte hos aktøren eller i nærheten av den på veien, klikker du Pick up Locations
Når er varene klare for avhenting? Når du har fått en epost om det!
Hvordan finner jeg riktig størrelse på klærne? Dem finner du under hvert produkt
Hvordan logger jeg meg inn på min side? Gå til profilknappen øverst på nettsidens høyre side og klikk på den. Du ble spurt etter e-posten din og passordet. Skriv dem inn og klikk på «Sign in». Hvis du har glemt passordet ditt, klikk på «Forgot password» og følg instruksene
Hvordan endrer jeg passord? Gå til profilen din øverst på høyre side og klikk på den. Velg så «Edit profil» fra listen. Nederst ser du siden en knapp «Change password», klikk på den. Så velger du nytt passord og gjentar passordet. Glem ikke å lagre endringene dine
